Bestell- und Nutzungsbedingungen
Stand: 13. August 2026 | Plattformbetreiber: [VOLLSTÄNDIGER RECHTLICHER BETREIBER] handelnd unter POWERTISCH, Glockengasse 7, 40668 Meerbusch.
§ 1 Rolle von POWERTISCH und Vertragspartner
(1) POWERTISCH stellt die Bestelloberfläche bereit und vermittelt Angebote selbstständiger Restaurantpartner.
(2) Der Vertrag über eine konkrete Speise kommt mit dem im Checkout und in der Bestellbestätigung genannten Restaurantpartner zustande. Je nach Firmenprofil ist der Mitarbeitende oder das Unternehmen Käufer. POWERTISCH ist nicht Hersteller oder Verkäufer der Speise.
§ 2 Konto und Berechtigung
(1) Angaben müssen vollständig und richtig sein. Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.
(2) Vermuteter Missbrauch ist unverzüglich an wl@powertisch.de zu melden. POWERTISCH darf Zugänge bei Sicherheitsrisiken oder Verstößen vorübergehend sperren.
§ 3 Bestellablauf und Vertragsschluss
(1) Vor Absenden prüft der Besteller Restaurantpartner, Gericht, Menge, Lebensmittelinformationen, Gesamtpreis, Kosten, Lieferort, Lieferfenster und Zahlungsart.
(2) Mit Betätigung der eindeutig beschrifteten Bestellschaltfläche gibt der Besteller ein zahlungspflichtiges Angebot an den Restaurantpartner ab. Der Vertrag kommt erst mit ausdrücklicher Bestätigung zustande.
(3) Ein KI-Chat oder KI-Telefonassistent kann allgemeine Informationen geben, nimmt aber keine verbindlichen Bestellungen, Vertragsänderungen oder Annahmeerklärungen entgegen. Maßgeblich sind Checkout und Bestellbestätigung.
§ 4 Preise, Zahlung und Arbeitgeberzuschuss
(1) Maßgeblich ist der im Checkout angezeigte Gesamtpreis einschließlich Steuern und aller Liefer-, Service- und sonstigen Kosten.
(2) Die Zahlung erfolgt über die angebotene Zahlungsart und einen zugelassenen Zahlungsdienstleister. Restaurantpartner bleibt Zahlungsempfänger. POWERTISCH hält keine Kundengelder.
(3) Ein Arbeitgeberzuschuss wird nicht vom Checkout-Preis abgezogen. Er kann in einem separaten Monatsreport für die interne Gehaltsabrechnung des Unternehmens ausgewiesen werden. Der Report ist keine Rechnung und keine Zusage einer steuerlichen Begünstigung.
§ 5 Widerruf und Stornierung
(1) Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei schnell verderblichen Waren und kann bei Lieferung von Speisen und Getränken zu einem spezifischen Termin oder Zeitraum ausgeschlossen sein (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 und Nr. 9 BGB). Die konkret einschlägige Information wird vor Bestellung angezeigt.
(2) Eine Stornierung ist nur bis zu der im Checkout genannten Frist möglich. Nach Beginn der Zubereitung oder Ablauf der Stornofrist kann der Preis fällig bleiben, soweit gesetzlich zulässig.
§ 6 Allergene und Lebensmittelinformationen
(1) Angaben zu Zutaten, Allergenen, Zusatzstoffen, Ernährungseigenschaften und Kreuzkontakten stammen vom Restaurantpartner und werden von diesem verantwortet.
(2) Bei Allergien, Unverträglichkeiten oder besonderen Anforderungen muss der Besteller die konkrete Eignung unmittelbar mit dem Restaurant klären. POWERTISCH und seine KI-Systeme garantieren keine Allergen- oder Spurenfreiheit und erteilen keine medizinische oder ernährungsbezogene Beratung.
§ 7 Lieferung und Übergabe
(1) Lieferverantwortlicher, Ort und Zeitfenster werden im Checkout angezeigt. Im Startmodell liefert der Restaurantpartner oder dessen Dienstleister.
(2) Der Besteller bzw. das Unternehmen sorgt für richtige Lieferangaben und Erreichbarkeit. Bei unverschuldeter Verspätung bestehen Rechte nur nach den gesetzlichen Vorschriften und der konkreten Bestätigung.
§ 8 Reklamation und Erstattung
(1) Falsche, fehlende, beschädigte, verdorbene oder verspätete Speisen sind möglichst sofort über den in der Bestellbestätigung genannten Weg zu melden. Bestellnummer, Restaurant, Lieferzeit, Beschreibung und gegebenenfalls Fotos sind beizufügen.
(2) POWERTISCH unterstützt die Kommunikation. Für Speisenmängel und restaurantseitige Lieferung ist grundsätzlich der Restaurantpartner zuständig. Eigene Pflichtverletzungen von POWERTISCH bleiben hiervon unberührt.
(3) Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden ist unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen. POWERTISCH bietet keine medizinische Notfallberatung.
§ 9 Verfügbarkeit und zulässige Nutzung
(1) Ein Anspruch auf ständige Plattformverfügbarkeit, ein bestimmtes Restaurant, Gericht oder Lieferfenster besteht nicht. Bestätigte Bestellungen bleiben nach Maßgabe des Vertrags verbindlich.
(2) Unbefugtes Auslesen, Manipulieren, Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen, automatisierte Überlastung, missbräuchliche Bestellungen und rechtswidrige Inhalte sind untersagt.
§ 10 Haftung von POWERTISCH
(1) POWERTISCH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Arglist, ausdrücklich übernommene Garantien und zwingende gesetzliche Haftung.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(3) POWERTISCH haftet nicht für ausschließlich vom Restaurantpartner verursachte Herstellung, Zutaten, Geschmack, Hygiene, Temperatur, Allergene, Menge, Kennzeichnung, Verpackung oder Lieferung.
§ 11 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung. Gesundheits- oder Allergiedaten sollen nicht über POWERTISCH-Chat, Telefon oder WhatsApp übermittelt werden.
§ 12 Streitbeilegung und Recht
(1) Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
(2) Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Gesetzliche Gerichtsstände gelten.
